Доставка цветов в Домодедово, Бехтеево

Политика ТОО «Флорист.кз» в отношении сбора, обработки и защиты персональных данных

Редакция от 28 июня 2022 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сбор, обработка и защита персональных данных в ТОО «ФЛОРИСТ.КЗ» осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» (далее по тексту – «Закон»), подзаконных актов, других определяющих особенности сбора, обработки персональных данных законов Республики Казахстан, руководящих и методических документов Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, а также его уполномоченных комитетов, Устава ТОО «ФЛОРИСТ.КЗ» и Политики в отношении сбора, обработки и защиты персональных данных.

1.2. Настоящий Документ (далее по тексту - «Политика») разработан ТОО «ФЛОРИСТ.КЗ» (далее по тексту - «Оператор»), которое самостоятельно или совместно с третьими лицами организует и осуществляет сбор, обработку и защиту персональных данных в процессе осуществления своей предпринимательской и хозяйственной деятельности в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

1.2.1. На территории Республики Казахстан Оператор является официальным Администратором Маркетплейса «Флорист.ру», действующего на электронной торговой площадке (далее по тексту «Торговая площадка» или «Маркетплейс»), расположенной на официальном интернет ресурсе Маркетплейса - сайте https://www.florist.ru (далее по тексту «Официальный сайт») и в официальном мобильном приложении (далее по тексту «Мобильное приложение»).

1.2.2. В настоящем Документе используются основные понятия и термины в соответствии с определениями, указанными в настоящей Политике, а если они прямо не указаны в Политике, то в соответствии с действующим Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

1.3. Персональными данными (далее по тексту - «Персональные данные») являются сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

1.4. Оператор осуществляет сбор, обработку и защиту персональных данных субъектов в соответствии с принципами:

1.4.1. Соблюдения конституционных прав и свобод человека и гражданина.

1.4.2. Законности.

1.4.3. Конфиденциальности персональных данных ограниченного доступа.

1.4.4. Равенства прав субъектов, собственников и операторов.

1.4.5. Обеспечения безопасности личности, общества и государства.

1.5. Субъектами персональных данных (далее по тексту - «Субъекты») являются физические лица, к которым относятся персональные данные. Оператор собирает, обрабатывает и защищает персональные данные:

1.5.1. Клиентов Оператора (далее по тексту «Покупатели»), использующих функционал Маркетплейса для выбора и приобретения цветов и подарков (далее по тексту «Заказы») с доставкой своим Получателям (далее по тексту - «Получатели заказов») и для проведения оплаты Заказов, включая пользователей официального интернет-ресурса и мобильного приложения https://www.florist.ru, принадлежащих ООО «Флорист.ру-Диджитал» - собственнику базы, содержащей персональные данные (далее по тексту - «Собственник») и используемых Оператором на законных основаниях.

1.5.2. Представителей и сотрудников контрагентов Оператора - Поставщиков товаров и услуг (далее по тексту - «Поставщики»), использующих функционал Торговой площадки для продажи цветов и подарков Покупателям, для выполнения Заказов и проведения расчётов с Маркетплейсом.

1.5.3. Действующих и бывших работников и кандидатов на работу Оператора (далее по тексту – «Работники» и «Кандидаты»).

1.5.4. Физических лиц, выполняющих работы и услуги для Оператора (далее по тексту – «Исполнители») на основании заключенных договоров гражданского-правового характера (далее «ГПХ»).

1.5.5. Иных субъектов персональных данных в целях, указанных в п.2.1. настоящей Политики.

2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных Субъектов для достижения нижеследующих законных целей:

Цели сбора и обработки персональных данных	Категории субъектов персональных данных	Перечень персональных данных субъектов
2.1.1. Для осуществления прав и законных интересов Оператора и обеспечения деятельности Оператора в сфере электронной торговли: 1) Оказания агентских услуг Поставщикам Маркетплейса; 2) Предоставления информации Покупателям о товарах и услугах Маркетплейса; 3) Оформления, обработки и обеспечения надлежащего выполнения Заказов Покупателей; 4) Обеспечения полной и своевременной доставки соответствующих товаров Получателям Заказов; 5) Приёма оплаты от Покупателей; 6) Проведения расчётов с Поставщиками; 7) Оказания логистических услуг по организации доставки Заказов; 8) Продвижения и рекламы товаров, услуг и сервисов Маркетплейса; 9) Обеспечения контроля качества работы сервисов и услуг Маркетплейса для Покупателей, Поставщиков и иных пользователей; 10) Обеспечения взаимодействия с контрагентами и третьими лицами; 11) Заключения, исполнения и прекращения договоров с контрагентами; 12) Направления уведомлений, коммерческих предложений, рассылок информационного, новостного и рекламного характера, связанных с товарами и услугами Оператора и третьих лиц; 13) Регистрации и авторизации пользователей на интернет-ресурсе и в мобильном приложении Маркетплейса; 14) Сбора и показа отзывов Покупателей о товарах и услугах Маркетплейса, включая фото и видеоизображения отзывов и публикации определённых персональных данных Покупателей на интернет-ресурсе Маркетплейса; 15) Публикации ответа Оператора на отзывы и иного взаимодействия Оператора с Покупателями и Пользователями; 16) Формирования аналитики для улучшения и персонализации действующих сервисов Маркетплейса; 17) Запуска новых сервисов Собственника и Оператора; 18) Обеспечения безопасности и целостности интернет-ресурса и сервисов «Флорист.ру»; 19) Ведения иной предпринимательской и хозяйственной деятельности Оператора как юридического лица в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, Уставом, локальными нормативными актами и документами Оператора. 2.1.2. Для заключения и исполнения договоров Оператора с субъектами -выгодоприобретателями или поручителями: 1) Обеспечения возможности использования субъектами официального интернет-ресурса и мобильного приложения, сервисов и продуктов Маркетплейса «Флорист.ру»; 2) Проведения Оператором рекламных акций и опросов, конкурсов, розыгрышей, определения победителей, выдачи и доставки призов; 3) Предоставления субъектам иных законных возможностей получения выгоды от Маркетплейса	1) Покупатели; 2) Получатели Заказов; 3) Пользователи интернет-ресурса и мобильного приложения «Флорист.ру»; 4) Представители и сотрудники Поставщиков Заказов; 5) Исполнители, оказывающие услуги Оператору; 6) Участники акций и конкурсов; 7) Представители контрагентов; 8) Иные выгодоприобретатели или поручители по договорам с Оператором; 9) Представители государственных органов и третьих лиц; 10) Иные субъекты, любым законным способом взаимодействующие с Оператором в рамках достижения определённых целей.	1) Гражданство; 2) ФИО, ИИН, пол; 3) Дата и место рождения; 4) Данные удостоверения личности (паспорта); 5) Адрес регистрации; 6) Адрес проживания; 7) Номер телефона; 8) Электронная почта; 9) Почтовый адрес; 10) Банковские реквизиты; 11) Доверенности; 12) Идентификаторы пользователей сервисов; 13) Сведения о транспортных средствах; 14) Данные для регистрации и авторизации на сайте; 15) Записи звонков; 16) Технические сведения об устройствах и идентификаторы пользователя: файлы cookies, веб-маяки, IP-адрес, история заказов и другие данные, предоставленные пользователями Оператору; 17) Местоположение субъекта
2.1.3. Для надлежащего оформления и регулирования трудовых отношений Оператора с Работниками и Кандидатами и обеспечения кадровой работы: 1) Соблюдения и исполнения прав и обязанностей в рамках заключаемых трудовых договоров; 2) Расчета и выплаты заработной платы, премий и компенсаций Работникам; 3) Направления Работников в командировки и оплаты командировочных расходов; 4) Обеспечения безопасности работников и третьих лиц; 5) Обеспечения контроля количества и качества выполняемой работы; 6) Обеспечения сохранности имущества Оператора, Работников и третьих лиц; 7) Получения Работниками пособий, гарантированных выплат и льгот и т. д.; 8) Предоставления персональных данных в государственные органы, включая Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, Министерство финансов Республики Казахстан и их территориальные подразделения, а также в иные государственные органы и их уполномоченные комитеты; 9) Обработки резюме, предоставляемых Кандидатами, содействия в трудоустройстве Кандидатов; 10) Проведения обучения и продвижение по службе Работников и Кандидатов; 11) Обеспечения исполнения иных требований законодательства Республики Казахстан.	1) Работники; 2) Бывшие Работники; 3) Кандидаты; 4) Близкие родственники Работников.	1) Гражданство; 2) ФИО, ИИН, пол; 3) Дата и место рождения; 4) Данные удостоверения личности (паспорта); 5) Адрес регистрации; 6) Адрес проживания; 7) Номер телефона; 8) Электронная почта; 9) Почтовый адрес; 10) Данные иммиграционного учета; 11) Данные об образовании, квалификации, профессиональной подготовке; 12) Сведения о повышении квалификации и иные данные этой категории; 13) Семейное положение, сведения о составе семьи и близких родственниках для предоставления Работнику льгот и выплат согласно законодательству Республики Казахстан; 14) Сведения о воинском учете и сведения, содержащиеся в документах воинского учета; 15) Сведения, содержащиеся в трудовой книжке, сведения о трудовом стаже, предыдущих местах работы, доходах с предыдущих мест работы; 16) Банковские реквизиты; 17) Сведения о приеме, переводе, увольнении и иных фактах, относящихся к трудовой деятельности Работника у Оператора; 18) Сведения о доходах Работника, получаемых от Оператора; 19) Сведения о личных и деловых качествах Работника; 20) Сведения из биографии; 21) Сведения о временной нетрудоспособности и о состоянии здоровья; 22) Фото/видеоизображения; 23) Сведения о наличии водительских прав и категории водителя.
2.1.4. Для обеспечения соблюдения и исполнения требований действующего законодательства Республики Казахстан: 1) Защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов, конституционных прав и свобод человека и гражданина; 2) Защиты прав потребителей; 3) Ведения бухгалтерского и налогового учета; 4) Ведения документооборота хозяйственной деятельности; 5) Хранения и направления соответствующих сведений в государственные органы; 6) Исполнения предписаний и актов государственных органов, судебных актов, актов судебного исполнительного производства, рассмотрения претензий; 7) Рассмотрения запросов и обращений субъектов персональных данных; 8) Обеспечения исполнения иных требований законодательства Республики Казахстан.	1) Контрагенты Оператора; 2) Выгодоприобретатели или поручители по договорам с Оператором; 3) Пользователи сервисов и продуктов Оператора; 4) Исполнители, оказывающие услуги Оператору; 5) Участники конкурсов и акций; 6) Пользователи интернет-ресурса и мобильного приложения Маркетплейса; 7) Представители контрагентов; 8) Представители государственных органов и третьих лиц; 9) Работники; 10) Бывшие работники; 11) Кандидаты на работу; 12) Иные субъекты, любым законным способом взаимодействующие с Оператором в рамках достижения определённых целей.	1) Гражданство; 2) ФИО, ИИН, пол; 3) Дата и место рождения; 4) Данные удостоверения личности (паспорта) и сведения иммиграционного учёта; 5) Адрес регистрации; 6) Адрес проживания; 7) Номер телефона; 8) Электронная почта; 9) Почтовый адрес; 10) Банковские реквизиты; 11) Доверенности; 12) Идентификаторы пользователей сервисов; 13) Сведения о транспортных средствах; 14) Данные для регистрации и авторизации на сайте. 15) Записи звонков; 16) Технические сведения об устройствах и идентификаторы пользователя: файлы cookies, IP-адрес, история заказов и другие данные, предоставленные пользователями Оператору; 17) Данные об образовании, квалификации, профессиональной подготовке; 18) Сведения о повышении квалификации и иные данные этой категории; 19) Семейное положение, сведения о составе семьи и близких родственниках для предоставления Работнику льгот и выплат согласно законодательству Республики Казахстан; 20) Сведения о воинском учете и сведения, содержащиеся в документах воинского учета; 21) Сведения, содержащиеся в трудовой книжке, сведения о трудовом стаже, предыдущих местах работы, доходах с предыдущих мест работы; 22) Сведения о приеме, переводе, увольнении и иных фактах, относящихся к трудовой деятельности Работника у Оператора; 23) Сведения о доходах Работника, получаемых от Оператора; 24) Сведения о временной нетрудоспособности и о состоянии здоровья.

Цели сбора и обработки персональных данных

Категории субъектов персональных данных

Перечень персональных данных субъектов

2.1.1. Для осуществления прав и законных интересов Оператора и обеспечения деятельности Оператора в сфере электронной торговли:
1) Оказания агентских услуг Поставщикам Маркетплейса;
2) Предоставления информации Покупателям о товарах и услугах Маркетплейса;
3) Оформления, обработки и обеспечения надлежащего выполнения Заказов Покупателей;
4) Обеспечения полной и своевременной доставки соответствующих товаров Получателям Заказов;
5) Приёма оплаты от Покупателей;
6) Проведения расчётов с Поставщиками;
7) Оказания логистических услуг по организации доставки Заказов;
8) Продвижения и рекламы товаров, услуг и сервисов Маркетплейса;
9) Обеспечения контроля качества работы сервисов и услуг Маркетплейса для Покупателей, Поставщиков и иных пользователей;
10) Обеспечения взаимодействия с контрагентами и третьими лицами;
11) Заключения, исполнения и прекращения договоров с контрагентами;
12) Направления уведомлений, коммерческих предложений, рассылок информационного, новостного и рекламного характера, связанных с товарами и услугами Оператора и третьих лиц;
13) Регистрации и авторизации пользователей на интернет-ресурсе и в мобильном приложении Маркетплейса;
14) Сбора и показа отзывов Покупателей о товарах и услугах Маркетплейса, включая фото и видеоизображения отзывов и публикации определённых персональных данных Покупателей на интернет-ресурсе Маркетплейса;
15) Публикации ответа Оператора на отзывы и иного взаимодействия Оператора с Покупателями и Пользователями;
16) Формирования аналитики для улучшения и персонализации действующих сервисов Маркетплейса;
17) Запуска новых сервисов Собственника и Оператора;
18) Обеспечения безопасности и целостности интернет-ресурса и сервисов «Флорист.ру»;
19) Ведения иной предпринимательской и хозяйственной деятельности Оператора как юридического лица в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, Уставом, локальными нормативными актами и документами Оператора.

2.1.2. Для заключения и исполнения договоров Оператора с субъектами -выгодоприобретателями или поручителями: 1) Обеспечения возможности использования субъектами официального интернет-ресурса и мобильного приложения,
сервисов и продуктов Маркетплейса «Флорист.ру»;
2) Проведения Оператором рекламных акций и опросов, конкурсов, розыгрышей, определения победителей, выдачи и доставки призов;
3) Предоставления субъектам иных законных возможностей получения выгоды от Маркетплейса

1) Покупатели;
2) Получатели Заказов;
3) Пользователи интернет-ресурса и мобильного приложения «Флорист.ру»;
4) Представители и сотрудники Поставщиков Заказов;
5) Исполнители, оказывающие услуги Оператору;
6) Участники акций и конкурсов;
7) Представители контрагентов;
8) Иные выгодоприобретатели или поручители по договорам с Оператором;
9) Представители государственных органов и третьих лиц;
10) Иные субъекты, любым законным способом взаимодействующие с Оператором в рамках достижения определённых целей.

1) Гражданство;
2) ФИО, ИИН, пол;
3) Дата и место рождения;
4) Данные удостоверения личности (паспорта);
5) Адрес регистрации;
6) Адрес проживания;
7) Номер телефона;
8) Электронная почта;
9) Почтовый адрес;
10) Банковские реквизиты;
11) Доверенности;
12) Идентификаторы пользователей сервисов;
13) Сведения о транспортных средствах;
14) Данные для регистрации и авторизации на сайте;
15) Записи звонков;
16) Технические сведения об устройствах и идентификаторы пользователя: файлы cookies, веб-маяки, IP-адрес, история заказов и другие данные, предоставленные пользователями Оператору;
17) Местоположение субъекта

2.1.3. Для надлежащего оформления и регулирования трудовых отношений Оператора с Работниками и Кандидатами и обеспечения кадровой работы:
1) Соблюдения и исполнения прав и обязанностей в рамках заключаемых трудовых договоров;
2) Расчета и выплаты заработной платы, премий и компенсаций Работникам;
3) Направления Работников в командировки и оплаты командировочных расходов;
4) Обеспечения безопасности работников и третьих лиц;
5) Обеспечения контроля количества и качества выполняемой работы;
6) Обеспечения сохранности имущества Оператора, Работников и третьих лиц;
7) Получения Работниками пособий, гарантированных выплат и льгот и т. д.;
8) Предоставления персональных данных в государственные органы, включая Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, Министерство финансов Республики Казахстан и их территориальные подразделения, а также в иные государственные органы и их уполномоченные комитеты;
9) Обработки резюме, предоставляемых Кандидатами, содействия в трудоустройстве Кандидатов;
10) Проведения обучения и продвижение по службе Работников и Кандидатов;
11) Обеспечения исполнения иных требований законодательства Республики Казахстан.

1) Работники;
2) Бывшие Работники;
3) Кандидаты;
4) Близкие родственники Работников.

1) Гражданство;
2) ФИО, ИИН, пол;
3) Дата и место рождения;
4) Данные удостоверения личности (паспорта);
5) Адрес регистрации;
6) Адрес проживания;
7) Номер телефона;
8) Электронная почта;
9) Почтовый адрес;
10) Данные иммиграционного учета;
11) Данные об образовании, квалификации, профессиональной подготовке;
12) Сведения о повышении квалификации и иные данные этой категории;
13) Семейное положение, сведения о составе семьи и близких родственниках для предоставления Работнику льгот и выплат согласно законодательству Республики Казахстан;
14) Сведения о воинском учете и сведения, содержащиеся в документах воинского учета;
15) Сведения, содержащиеся в трудовой книжке, сведения о трудовом стаже, предыдущих местах работы, доходах с предыдущих мест работы;
16) Банковские реквизиты;
17) Сведения о приеме, переводе, увольнении и иных фактах, относящихся к трудовой деятельности Работника у Оператора;
18) Сведения о доходах Работника, получаемых от Оператора;
19) Сведения о личных и деловых качествах Работника;
20) Сведения из биографии;
21) Сведения о временной нетрудоспособности и о состоянии здоровья;
22) Фото/видеоизображения;
23) Сведения о наличии водительских прав и категории водителя.

2.1.4. Для обеспечения соблюдения и исполнения требований действующего законодательства Республики Казахстан:
1) Защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов, конституционных прав и свобод человека и гражданина;
2) Защиты прав потребителей;
3) Ведения бухгалтерского и налогового учета;
4) Ведения документооборота хозяйственной деятельности;
5) Хранения и направления соответствующих сведений в государственные органы;
6) Исполнения предписаний и актов государственных органов, судебных актов, актов судебного исполнительного производства, рассмотрения претензий;
7) Рассмотрения запросов и обращений субъектов персональных данных;
8) Обеспечения исполнения иных требований законодательства Республики Казахстан.

1) Контрагенты Оператора;
2) Выгодоприобретатели или поручители по договорам с Оператором;
3) Пользователи сервисов и продуктов Оператора;
4) Исполнители, оказывающие услуги Оператору;
5) Участники конкурсов и акций;
6) Пользователи интернет-ресурса и мобильного приложения Маркетплейса;
7) Представители контрагентов;
8) Представители государственных органов и третьих лиц;
9) Работники;
10) Бывшие работники;
11) Кандидаты на работу;
12) Иные субъекты, любым законным способом взаимодействующие с Оператором в рамках достижения определённых целей.

1) Гражданство;
2) ФИО, ИИН, пол;
3) Дата и место рождения;
4) Данные удостоверения личности (паспорта) и сведения иммиграционного учёта;
5) Адрес регистрации;
6) Адрес проживания;
7) Номер телефона;
8) Электронная почта;
9) Почтовый адрес;
10) Банковские реквизиты;
11) Доверенности;
12) Идентификаторы пользователей сервисов;
13) Сведения о транспортных средствах;
14) Данные для регистрации и авторизации на сайте.
15) Записи звонков;
16) Технические сведения об устройствах и идентификаторы пользователя: файлы cookies, IP-адрес, история заказов и другие данные, предоставленные пользователями Оператору;
17) Данные об образовании, квалификации, профессиональной подготовке;
18) Сведения о повышении квалификации и иные данные этой категории;
19) Семейное положение, сведения о составе семьи и близких родственниках для предоставления Работнику льгот и выплат согласно законодательству Республики Казахстан;
20) Сведения о воинском учете и сведения, содержащиеся в документах воинского учета;
21) Сведения, содержащиеся в трудовой книжке, сведения о трудовом стаже, предыдущих местах работы, доходах с предыдущих мест работы;
22) Сведения о приеме, переводе, увольнении и иных фактах, относящихся к трудовой деятельности Работника у Оператора;
23) Сведения о доходах Работника, получаемых от Оператора;
24) Сведения о временной нетрудоспособности и о состоянии здоровья.

3. УСЛОВИЯ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных субъектов, в том числе передачу персональных данных на территорию иностранных государств (далее по тексту - «Трансграничная передача»), при наличии одного из нижеперечисленных условий:

3.1.1. С согласия субъекта персональных данных или его законного представителя;

3.1.2. Для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов, конституционных прав и свобод человека и гражданина, если получение согласия субъекта персональных данных или его законного представителя невозможно;

3.1.3. В случае неисполнения субъектом персональных данных своих обязанностей по предоставлению персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан;

3.1.4. В случае, когда требуется обязательное опубликование персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан;

3.1.5. В иных случаях, когда законодательством Республики Казахстан предусматривается сбор, обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

3.2. Сбор и обработка персональных данных Оператором ограничивается достижением конкретных и законных целей, указанных в главе 2 настоящей Политики. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора персональных данных.

3.3. Оператор в лице его руководителей и сотрудников принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Субъектов от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

3.4. Оператор по запросу субъекта персональных данных, предоставляет необходимую информацию, касающуюся сбора, обработки и защиты его персональных данных.

3.5. Оператор осуществляет обработку и хранение персональных данных субъектов в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, в сроки не превышающие требования заявленных целей сбора и обработки персональных данных:

3.5.1. С согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных - в течение срока, на который было дано согласие на обработку персональных данных;

3.5.2. Для достижения целей, предусмотренных международным договором Республики Казахстан или Законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Республики Казахстан на оператора функций, полномочий и обязанностей - в течение срока, установленного соответствующими международными договорами или законами;

3.5.3. При необходимости обработки персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Республики Казахстан, - в течение срока, установленного соответствующими законами;

3.5.4. Для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Республики Казахстан об исполнительном производстве - в течение срока, необходимого для исполнения соответствующего акта;

3.5.5. В связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах - в течение срока участия в соответствующем судопроизводстве, включая сроки обжалования (оспаривания) судебных актов, кроме случаев, когда более длительный срок обработки персональных данных установлен действующим законодательством Республики Казахстан.

4. ПОРЯДОК СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. При посещении Пользователями официального сайта или при использовании ими мобильного приложения и сервисов Маркетплейса для обеспечения работоспособности сервисов «Флорист.ру» и повышения качества оказываемых услуг, а также для исправления ошибок и улучшения работы сервисов, Оператор без цели идентифицировать конкретного пользователя осуществляет сбор и обработку нижеследующей технической информации:

4.1.1. IP-адрес;

4.1.2. Тип используемого мобильного устройства;

4.1.3. Операционная система устройства и тип браузера;

4.1.4. Уникальный идентификатор устройства;

4.1.5. Адрес ссылающихся веб-сайтов;

4.1.6. Путь, по которому пользователь проходит через официальный сайт;

4.1.7. Иная техническая информация, необходимая для достижения целей, указанных в п.4.1. настоящей Политики.

4.2. При сборе и обработки технической информации, указанной в п.4.1. настоящей Политики, Оператор использует нижеследующие технологии:

4.2.1. Файлы cookie, позволяющие Оператору предоставлять пользователям соответствующую информацию по мере использования ими официального сайта и мобильного приложения «Флорист.ру», в том числе при открытии и загрузке соответствующих страниц сервисов;

4.2.2. Веб-маяки, позволяющие Оператору получать информацию о посещении определённой страницы сервисов, о том, было ли открыто электронное письмо или оценить эффективность рекламных баннеров;

4.2.3. Идентификаторы мобильных устройств Пользователей.

4.3. Оператор принимает все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения исполнения требований законодательства Республики Казахстан и локальных правовых актов Оператора в области сбора, обработки и защиты персональных данных и для их защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:

4.3.1. Назначает лицо, ответственное за организацию и осуществление сбора, обработки и защиты персональных данных;

4.3.2. Утверждает локальные правовые акты, определяющие политику, цели, условия и все другие необходимые вопросы, регулирующие сбор, обработку и защиту персональных данных;

4.3.3. Все работники Оператора, осуществляющие сбор и обработку персональных данных, в обязательном порядке проходят соответствующее обучение и ознакомление с настоящей Политикой и локальными правовыми актами Оператора, а также с требованиями законодательства Республики Казахстан в области о сборе, обработке и защите персональных данных;

4.3.4. Размещает полный текст настоящей Политики на официальном сайте и в мобильном приложении Маркетплейса «Флорист.ру», и обеспечивает доступ к данному документу для любого субъекта персональных данных;

4.3.5. Прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан в области персональных данных;

4.3.6. Определяет угрозы безопасности персональных данных при их сборе и обработке в базе Маркетплейса «Флорист.ру» и информационной базе Оператора.

4.3.7. Осуществляет необходимую техническую и криптографическую защиту персональных данных;

4.3.8. Проводит оценку эффективности мер, принимаемых для обеспечения безопасности персональных данных до момента ввода в эксплуатацию информационной базы персональных данных;

4.3.9. Принимает все необходимые меры защиты при обнаружении фактов несанкционированного доступа к персональным данным;

4.3.10. Восстанавливает персональные данные в случае их модификации или уничтожения вследствие несанкционированного доступа;

4.3.11. Устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе (базе) персональных данных;

4.3.12. Обеспечивает регистрацию и учёт всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной базе персональных данных;

4.3.13. Обеспечивает контроль за мерами, принимаемыми для безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных баз персональных данных;

4.3.14. Проводит учёт машинных носителей персональных данных;

4.3.15. Проводит мониторинг действий пользователей;

4.3.16. Проводит служебные расследования по всем фактам нарушения требований безопасности персональных данных;

4.3.17. Совершает иные необходимые действия, предусмотренные законодательством Республики Казахстан в области персональных данных.

4.4. Оператор уничтожает или обезличивает персональные данные при достижении целей сбора и обработки, а также в случае, когда необходимость достижения целей сбора и обработки Оператором утрачена.

4.5. Сбор и обработка персональных данных на бумажных носителях без использования средств автоматизации осуществляется Оператором в следующем порядке:

4.5.1. Определяется место хранения персональных данных для каждой категории субъектов;

4.5.2. Устанавливается перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным и осуществляющих их обработку;

4.5.3. Обеспечивается раздельное хранение бумажных носителей персональных данных с различными целями обработки;

4.5.4. Соблюдаются условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающие несанкционированный доступ к ним.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. В случаях, когда это прямо не запрещено законодательством Республики Казахстан, Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам: поставщикам услуг хостинга, поставщикам заказов Маркетплейса, поставщикам товаров и услуг доставки, поставщикам услуг по выставлению счетов и возврату средств, банкам, платежным системам, процессорам платежных карт, сотрудникам контактных центров по работе с покупателями, поставщикам и разработчикам IT- услуг, и другим лицам на основании заключённых с Оператором договоров при соблюдении условий, указанных в настоящей Политике и в соответствии с действующим законодательствам Республики Казахстан.

5.2. Третьи лица, указанные в п.5.1. настоящей Политики, соблюдают принципы и правила сбора, обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан. Для каждого третьего лица, получающего персональные данные, в заключаемом с ними Оператором договоре определяются цели обработки персональных данных, перечень действий, которые будут совершаться третьим лицом с персональными данными, обязанности по соблюдению конфиденциальности персональных данных и меры по обеспечению защиты персональных данных.

5.3. В случаях, установленных законодательством Республики Казахстан, Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных.

6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Субъект персональных данных имеет право:

6.1.1. Знать о наличии у собственника и (или) оператора, а также третьего лица своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую: подтверждение факта, цели, источников, способов сбора и обработки персональных данных; перечень персональных данных; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

6.1.2. Требовать от собственника и (или) оператора изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;

6.1.3. Требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица блокирования своих персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных;

6.1.4. Требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных настоящим Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;

6.1.5. Отозвать согласие на сбор, обработку, распространение в общедоступных источниках, передачу третьим лицам и трансграничную передачу персональных данных, кроме случаев, если это противоречит законам Республики Казахстан, либо при наличии неисполненного обязательства;

6.1.6. Дать согласие (отказать) собственнику и (или) оператору на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

6.1.7. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;

6.1.8. На осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.

6.2. Субъект вправе направить собственноручно подписанное соответствующее заявление Оператору в письменной форме по адресу: 050057 Республики Казахстан, город Алматы, проспект Гагарина, дом 124 или в электронной форме, подписанное электронной цифровой подписью и направленное в адрес электронной почты Оператора info@florist.kz.

6.3. Субъект персональных данных имеет право обжаловать действия или бездействие Оператора, нарушающие его права при сборе, обработке и защите его персональных данных, в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных (Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан) и в судебные органы в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, а также иным образом защищать свои права и законные интересы, в том числе путём требования о возмещении морального и материального вреда.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Все вопросы непредусмотренные и неурегулированные в настоящей Политике, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения первым руководителем Оператора и распространяется на все персональные данные субъектов, собираемые и обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

7.3. Настоящая Политика, размещённая на официальном сайте и в мобильном приложении Маркетплейса «Флорист.ру», является общедоступным документом для любого субъекта персональных данных.

7.4. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия настоящей Политики, размещенной на официальном сайте и в мобильном приложении Маркетплейса «Флорист.ру» или утверждать и размещать новую редакцию Политики в отношении сбора, обработки и защиты персональных данных. Если иное не предусматривается Политикой, все вносимые в её текст изменения и дополнения вступают в силу с даты, указанной в настоящем документе при его размещении для общего доступа.

7.5. Субъекты персональных данных обязаны самостоятельно ознакомиться с текстом настоящей Политики, в той актуальной редакции, которая размещена на момент действующих или предполагаемых взаимоотношений с Оператором и использования официального сайта, мобильного приложения и сервисов Маркетплейса «Флорист.ру».