Гарантия качества

Наши дорогие клиенты — залог успеха компании. И мы делаем все, чтобы заказывать цветы у нас было для вас удобно и выгодно. Мы знаем, что вместе с букетами вы передаете свои светлые чувства и добрые эмоции, поэтому гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы получатель цветов долго и с теплотой вспоминал об этом подарке.

Флорист.ру ответственно относится к выбору флористов-партнеров, учитывая все ваши замечания и пожелания. Возможность дарить радость вам и вашим близким - лучшая награда в нашей работе.

Вы можете быть уверены в безупречном качестве

Мы сотрудничаем только с лучшими флористическими салонами по всему миру и гарантируем высочайшее качество, в какую бы точку планеты вы не заказывали цветы.

Мы постоянно контролируем качество всей продукции и работу курьеров, непосредственно доставляющих цветы получателям. Одной из форм такого контроля является постоянное проведение тестовых заказов. Главное для нас — безупречное качество всех предоставляемых товаров и услуг.

Мы доставляем именно то, что вы заказали

Все флористы, участники нашей сети, получают от нас печатные каталоги букетов и композиций. Каждый ваш заказ уходит флористу вместе с изображением заказанного, номером букета из каталога и подробным, до травинки, описанием выбранного вами букета, таким же, какое вы найдете на нашем сайте, кликнув на "узнать подробнее о составе" под изображением букета.

Для нас принципиально важно, чтобы получателю доставили букет или цветочную композицию, полностью соответствующую заказу.

У нас адекватные цены

Компания Флорист.ру всегда думает о своих клиентах и поэтому соотношение цена/качество у нас является оптимальным. Нам важно, чтобы наши цветы были доступны всем. Мы представляем букеты и цветочные композиции в разных ценовых категориях, чтобы вы всегда могли выбрать именно то, что нужно.

Вне зависимости от цены, все букеты и цветочные композиции объединяют высокий уровень исполнения, элегантность и стиль. Разумная ценовая политика при неизменно высоком качестве — главный принцип нашей работы.

Мы доставляем цветы в предельно короткие сроки

Мы предлагаем минимальные сроки доставки цветов. Доставка цветов по Москве осуществляется в срок от трёх часов, по Российской Федерации и ближнему зарубежью (странам СНГ) — также от трёх часов, по дальнему зарубежью — от одних суток. Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен точно в срок.

Мы гарантируем, что вы будете довольны

Главное для нас, чтобы люди, пользующиеся нашими услугами, остались довольны. А если вас почему-либо не устроит доставленный букет, вы вправе обратиться к нам в течение 24 часов с момента доставки, и мы заменим букет на новый, без выяснения причин вашего недовольства и даже в случае отсутствия таких причин.

При этом целостность букета и упаковка должны быть сохранены. При соблюдении этих условий мы готовы заменить букет.